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キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

ご予約方法: ligue.hairは完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、現在下記方法にて承っております。

・弊社専用アプリ（以下　アプリ）
・お電話
・ご来店時でのご予約

キャンセル可能期間: ご予約のキャンセルやご変更については下記をご確認いただきご連絡をお願いいたします。
・平日の場合　…ご予約日の4日前まで
・土日祝の場合…ご予約日の1週間前まで

※ご連絡方法につきましては、お電話・アプリにてお願いいたします。
※前日・当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料金: 前日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の30％
当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％

をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。

ご連絡なしでのキャンセルについて: ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。

ご来店の遅れについて: やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）

また、ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。

オーナーより: 今回キャンセルポリシーを改めて明文化させて頂いた経緯としましてはキャンセルされる方には悪気がないことがほとんどで、ただそこに罪悪感が少ない方に対して、当店が完全予約制のヘアサロンであることと、1日に多くても10名程度のお客様しか施術ができないことと、決められた人数しかできないという状況があります。
完全予約制であるので急なキャンセルは非常にダメージがあります。
ただ、皆様にお伝えしたいことはキャンセルポリシーは必ずしも発生しないということで、やはりお客様それぞれで事情があり、遅刻やキャンセル等は致し方無い場合もあるからです。
そしてこちらを大切なお客様だからこそ共有したいと思ったからです。

大変厚かましいのですが何卒、ご理解頂けたらと思っております。
今後とも皆様の生活が豊かになれるようなヘアスタイルを提供していきたいと思いますので、どうか宜しくお願い致します。

新規限定

ホームページを見てご予約をいただいた方へ施術料金 30%OFF(ディレクター　ナカヒロキを除く）

※平日のみ30%OFF・休日の場合は10%OFF。

※ナカヒロキ指名の場合は特典対象外となります。